OTRAS APLICACIONES DE LAS TIC EN EL ÁMBITO LABORAL

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.

Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.

Tomemos como ejemplo el área de Marketing y Comunicación.

Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.

Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:

• El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicación a nuestros clientes. Podemos enviarles un catalogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. 
• Una pagina web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa
• Un sistema de gestión de clientes informatizado (conocido por sus siglas en ingles CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historia de compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.

De manera análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción, gestión de recursos ERP).

En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que tenga.

Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie de servicios TIC básicos con los que cualquier empresa ha de contar: conexión a Internet, correo electrónico  dominio en Internet  y pagina web. Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier empresa, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios mas avanzados

Estos servicios TIC básicos agilizan el acceso a la información, la comunicación con nuestros clientes y proveedores, la promoción de nuestros servicios y la imagen de marca. Y a la vez, tienen un coste muy bajo.

Una vez estos servicios básicos están instalados, las empresas deben analizar sus procesos de negocio, e integrar las tecnologías de la información y la comunicación que optimizan estos procesos para aumentar la productividad. Para, en definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que todos podamos disfrutar del tiempo libre.

Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas no los utilizan de manera adecuada. Aunque el uso de la Tecnologías de la Información y la Comunicación es un factor clave en la productividad, su uso no está generalizado entre las medianas empresas y las PYMES.

El objetivo de la página ServiciosTIC.com es precisamente ese: generalizar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación entre las medianas empresas y las PYMES.

Si eres una empresa mediana o una PYME, y crees que puedes utilizar las TIC para mejorar tus procesos de negocio pero necesitas asesoramiento, te invitamos a que nos mandes un mensaje con tus datos. Nos pondremos en contacto contigo y te daremos nuestra opinión acerca de qué cosas puedes hacer en tu empresa para mejorar.

También te sugerimos que lees el siguiente apartado “Objetivos” donde explicamos cómo desde la página ServiciosTIC.com estamos trabajando para generalizar el uso de las TIC entre las medianas empresas y las PYMES.

Además puedes darle un vistazo al libro “Las TIC en la estrategia empresarial” publicado por la línea editorial de Anetcom, donde se explican alguna de las mejores prácticas empresariales relacionados con el uso de la información.

https://www.youtube.com/watch?v=OD_BlLE19VM

SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL 

Los sistemas de gestión documental son programas de gestión de bases de datos que disponen de una tecnología idónea para el tratamiento de documentos científicos, culturales y técnicos. Estos sistemas difieren en aspectos fundamentales de los de gestión de bases de datos convencionales, o de aplicación general, que se utilizan para la gestión de documentos administrativos. 

La industria informática, por motivos de marketing o, simplemente, por mal conocimiento del sector, ofrece como documentales soluciones que sirven perfectamente para gestionar documentos administrativos, pero no para gestionar documentación científico-técnica.

Los departamentos de informática de las empresas, es frecuente que el personal informático desconozca el hecho de que existen programas especialmente diseñados para ese tipo de documentos y, normalmente, tienden a imponer aquellas soluciones que conocen bien, pero que no proporcionan a los documentalistas las herramientas adecuadas para su trabajo.

Los profesionales de la información como la industria deberían estar interesados en no confundir estos dos tipos de sistemas, porque lo contrario conduce a los profesionales a errores de implantación; y a la industria, a errores de marketing.

En el momento de considerar la adquisición de un sistema documental, es importante disponer de criterios que ayuden, bien a adoptar las decisiones de compra más correctas, bien a disponer de argumentos de negociación con el departamento de informática

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 

El término SCM (gestión de la cadena de suministro, del inglés Supply Chain Management) se refiere a las herramientas y métodos cuyo propósito es mejorar y automatizar el suministro a través de la reducción de las existencias y los plazos de entrega. El término producción "justo a tiempo" caracteriza el concepto de reducir al mínimo las existencias a lo largo de toda la cadena de producción.

Las herramientas SCM se basan en información sobre la capacidad de producción que se encuentra en el sistema de información de la empresa para hacer pedidos automáticamente. Por eso, las herramientas SCM tienen una fuerte correlación con la gestión integral de la empresa (ERP, Enterprise Resource Planning en inglés) dentro de la misma empresa.

En teoría, una herramienta SCM permite rastrear el paso de las piezas (rastreabilidad) entre los distintos participantes de la cadena de suministro.

SISTEMAS PARA LA IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Tecnología RFID aplicada a la trazabilidad

La trazabilidad consiste en la capacidad de obtener información precisa sobre los pasos seguidos por un determinado producto.

La tecnología RFID (Radio Frequency IDentification), permite la identificación de objetos y personas mediante radiofrecuencia. Esta tecnología podría provocar una revolución superior.

Sirve para mejorar la trazabilidad de alimentos, simplificar la manipulación de equipaje y evitar la falsificación de productos. Esta presente en los telepeajes de las autopistas y en los chips de identificación de animales domésticos.

Las etiquetas RFID son microchips diminutos hechos de plástico o incluso de papel. Incorporan un filmamento metálico, pueden incorporar distintos objetos, desde el ensamblaje de los alimentos y aparatos médicos.

Las etiquetas RFID pueden ser clasificadas atendiendo a distintos criterios:

1.- Dependiendo de si incorporan o no una fuente de alimentación propia, se clasifican en :

• Activas: tienen una fuente de energía (batería) en su interior y pueden ser detectadas a gran distancia y velocidad. Muchas etiquetas activas tienen rangos prácticos de 10 metros, y una duración de batería de varios años 
• Pasivas: no tienen fuente de energía integrada (lo que implica menor tamaño) y se activan con la señal generada (campo electromagnético) por el lector de etiquetas y transmitida a través de las antenas. Las etiquetas pasivas son la solución mas atractiva por un menor coste de implementacion.

2.- Si son solo de lectura o de lectura-escritura

• Solo lectura: la información almacenada debe de ser grabada en el proceso de manufactura y normalmente representa un numero de serie único, que se utiliza para identificar un producto
• Lectura-escritura: la información puede ser grabada o borrada según demanda en el punto de aplicación. Este tipo de etiqueta puede ser actualizada o cambiada en numerosas ocasiones.

https://www.youtube.com/watch?v=c1PWXopqvgw

Códigos QR

Un código QR (Quick Response Barcode) es un sistema para almacenar en una matriz de puntos.

Se empleo inicialmente para registrar repuestos en la fabricación de autos, en la actualidad se han extendido a la gestión de inventarios en una gran variedad de industrias.

 https://www.youtube.com/watch?v=8smzcprCg00

APLICACIÓN BASADAS EN DISPOSITIVOS MÓVILES

La movilidad supone una verdadera revolución en lo que se refiere a la adopción de las TIC por parte de los ciudadanos y también de las empresas, propiciando que numerosos procesos se hagan móviles y proporcionando una mayor productividad y disponibilidad de los servicios y aplicaciones. .

Dentro de una empresa el personal requiere mayor movilidad suele ser relacionado con actividades logísticas o productivas. Para este tipo de actividades suelen utilizarse dispositivos mediante redes inalambricas, que habitualmente se conocen como dispositivos de radiofrecuencia.

Las aplicaciones habituales para este tipo de dispositivos suelen orientarse fundamentalmente a dar soporte a procesos comerciales, tanto en compra como en  venta, o prestación de servicio a cliente.

Los ordenadores portátiles permiten mejorar de forma notable la productividad de los trabajadores que requieren movilidad geográfica, e incluso ya comienza a ser significativo el nivel de uso de este tipo de equipos en las empresas para facilitar la movilidad interna.